Πανικό προκαλούν τα Email και τα SMS της ΑΑΔΕ περί απόσυρσης και αναβάθμισης των ταμειακών μηχανών στους ιδιοκτήτες καταστημάτων λιανικής.
Λόγω αυξημένης κίνησης στο τηλεφωνικό μας κέντρο αυτές τις μέρες -και όχι αδίκως- οι φορολογούμενοι έχουν απορίες και χρειάζονται διευκρινίσεις για τις τελευταίες αλλαγές στην νομοθεσία των ταμειακών μηχανών το 2020.
Σε αυτό το άρθρο, θα προσπαθήσω να απαντήσω στις πιο δημοφιλείς ερωτήσεις που ακούμε από τους ιδιοκτήτες καταστημάτων λιανικής αυτές τις μέρες.
Αναβάθμιση χρειάζονται όλες οι ταμειακές μηχανές που βρίσκονται στα καταστήματα λιανικής εκτός από αυτές που αποσύρονται διότι δεν είναι τεχνικά εφικτό να αναβαθμιστούν. Δείτε τα μοντέλα ταμειακών μηχανών που αποσύρονται εδώ. Ακόμα και αν η ταμειακή μηχανή που έχετε στο κατάστημα έχει αγοραστεί προσφάτως, χρειάζεται και αυτή αναβάθμιση. Μόνη εξαίρεση αποτελούν κάποιες ταμειακές μηχανές οι οποίες αγοράστηκαν προσφάτως, δηλαδή τους τελευταίους 3 μήνες περίπου και πιθανόν να είχαν ήδη το νέο λογισμικό εγκατεστημένο. Ρωτήστε σε κάθε περίπτωση.
Βεβαίως, καθώς η αναβάθμιση “εφαρμόζεται” μόνο στις ταμειακές μηχανές που είναι νέων προδιαγραφών. Μπορεί η ταμειακή σας να είναι νέων προδιαγραφών, δεν διαθέτει όμως τις απαραίτητες δυνατότητες που απαιτεί η νέα νομοθεσία. Ως εκ τούτου, χρειάζεται να εγκατασταθεί το νέο αναβαθμισμένο λογισμικό προκειμένου να είναι εναρμονισμένη με την νέα νομοθεσία.
Πολύ πιθανόν η ταμειακή σας μηχανή να αγοράστηκε πριν από τις τελευταίες διευκρινίσεις της ΑΑΔΕ περί αποστολής ανά απόδειξη στις υποδομές της ΑΑΔΕ. Βάσει των τελευταίων εξελίξεων και τροποποιήσεων της νομοθεσίας, μπορεί η ταμειακή σας να έχει ετοιμότητα σύνδεσης βάσει των τότε δεδομένων, αλλά, προκειμένου να συμμορφώνεται με τα τωρινά δεδομένα, πρέπει και αυτή να αναβαθμιστεί.
Η αναβάθμιση των ταμειακών μηχανών, πραγματοποιείται αποκλειστικά από τους εξουσιοδοτημένους τεχνικούς του δικτύου τεχνικής υποστήριξης που διαθέτει η εκάστοτε κατασκευάστρια εταιρία. Συμβουλευτείτε το κατάστημα που προμηθευτήκατε την ταμειακή σας μηχανή ή καλέστε μας στο 211 780 2000 προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε. Σε γενικές γραμμές για την αναβάθμιση μιας ταμειακής μηχανής απαιτείται τεχνική επέμβαση στο εσωτερικό της ταμειακής μηχανής και αυτές η υπηρεσίες συνήθως πραγματοποιούνται με ραντεβού στο εργαστήριο που σας υποστηρίζει.
Η αναβάθμιση των ταμειακών μηχανών είναι μια χρεώσιμη υπηρεσία, που την χρεώνουν τα εργοστάσια κατασκευής στο δίκτυο των επισκευαστών και μεταπωλητών τους. Υπολογίστε επιπλέον, ότι απαιτείται και εργαστηριακός χρόνος από εξειδικευμένο τεχνικό περίπου 60 λεπτών προκειμένου η ταμειακή σας να αναβαθμιστεί και να επανα-προγραμματιστεί, προκειμένου να μπορεί να ξανα-λειτουργήσει -αναβαθμισμένη πλέον- στο κατάστημα σας. Υπάρχει μια εξαίρεση για ορισμένα μοντέλα που αγοράστηκαν πολύ πρόσφατα και δικαιούνται την αναβάθμιση χωρίς επιπλέον χρέωση.
Η δαπάνη για την αναβάθμιση της ταμειακής σας μηχανής εξαρτάται από το εργοστάσιο κατασκευής και το μοντέλο, καθώς κάθε κατασκευάστρια εταιρεία ακολουθεί διαφορετική τιμολογιακή πολιτική ως προς την διάθεση των αναβαθμίσεων προς τους εξουσιοδοτημένους τεχνικούς. Από αυτά που ακούμε από τα εργοστάσια κατασκευής και το δίκτυο πανελλαδικό δίκτυο συνεργατών της Simply, το κόστος αναβάθμιση κυμαίνεται από 70 – 110 Ευρώ + ΦΠΑ
Για την αναβάθμιση των ταμειακών μηχανών έχει οριστεί καταληκτική ημερομηνία εφαρμογής του μέτρου από την ΑΑΔΕ έως την 31 Ιουλίου 2020 και είναι σαφώς ορισμένη. Να υπογραμμίσουμε ότι κανένα σενάριο παράτασης δεν έχει ακουστεί από αξιόπιστη πηγή μέχρι σήμερα.
Συνιστούμε να απευθυνθείτε στο κατάστημα που προμηθευτήκατε την ταμειακή σας μηχανή, εκεί θα αναλάβουν να σας καθοδηγήσουν και να σας εξυπηρετήσουν αναλόγως. Αν η εταιρεία που προμηθευτήκατε την ταμειακή σας μηχανή διαθέτει τεχνικό εργαστήριο, τότε το πιο πιθανό είναι να αναλάβουν όλες τις υπηρεσίες στο σύνολο τους χωρίς να χρειαστεί κάποια ενέργεια από την πλευρά σας.
Αν την ταμειακή σας την προμηθευτήκατε από κάποια εταιρία που ασκεί μόνο εμπόριο, τότε το πιο πιθανό, είναι να σας κατευθύνουν στην αντιπροσωπεία ή στο πλησιέστερο τεχνικό εργαστήριο. Θυμηθείτε ότι κανείς -ακόμα και κατασκευάστρια εταιρεία- δεν μπορεί να σας υποχρεώσει να συνεργαστείτε αποκλειστικά με μια εταιρία ή κατάστημα. Είναι πάντα στην κρίση σας το συνεργείο το οποίο θα επιλέξετε προκειμένου να αναβαθμίσετε ή να συντηρήσετε την ταμειακή σας.
Όταν παραλάβετε την ταμειακή μηχανή από την αναβάθμιση, θα ήταν καλό να ελέγξετε όλους τους προγραμματισμούς και να επιβεβαιώσετε ότι όλα λειτουργούν όπως πριν. Ελέγξτε τις περιγραφές των τμημάτων, τους συντελεστές ΦΠΑ, τυχόν μέγιστα όρια που είχατε ορίσει και φυσικά επιβεβαιώστε ότι λειτουργούν όλα τα συνδεδεμένα με αυτή περιφερειακά όπως Barcode scanner, ζυγαριά, σύνδεση με ηλεκτρονικό υπολογιστή για την έκδοση αποδείξεων κλπ.
Παρότι η νομοθεσία δεν επιβάλλει την επιτόπου σύνδεση των ταμειακών μηχανών με το Internet θα ήταν καλό να το κάνετε για να μην αφήνετε εκκρεμότητες για μετά. Συνιστούμε να συνδέσετε την ταμειακή μηχανή με τον Router, να προγραμματίσετε τον κλειδάριθμο αυθεντικοποίησης AES Key που εκδίδεται από το Taxis Net καθώς και να πραγματοποιήσετε την δοκιμαστική αποστολή. Με αυτόν τον τρόπο θα αποφύγετε ταλαιπωρία και έξοδα τα οποία μπορεί να προκύψουν στο μέλλον. Κάντε τα όλα τώρα για να ξεμπερδέψετε μία και καλή.
Στην περίπτωση που η ταμειακή σας μηχανή είναι συνδεδεμένη με κάποιο πρόγραμμα αποθήκης ή λογισμικό διαχείρισης λιανικής τότε καλό θα ήταν να προηγηθεί μια τηλεφωνική επικοινωνία με τον κατασκευαστή του λογισμικού προκειμένου να σας ενημερώσουν για τις διαδικασίες επανεγκατάστασης της ταμειακής σας μηχανής με το λογισμικό. Είναι γεγονός, ότι η ταμειακή σας μηχανή θα “χάσει” όλες τις παραμέτρους και ρυθμίσεις που έχουν γίνει πριν την αναβάθμιση καθώς μετά την εφαρμογή του αρχείου αναβάθμισης, η ταμειακή μηχανή “επαναφέρεται” με τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Στην περίπτωση που χρησιμοποιείτε το λογισμικό λιανικής Simply για την οργάνωση του καταστήματος σας είστε τυχεροί, δεν χρειάζεται να προσέξετε κάτι καθώς όλες οι ταμειακές μηχανές που βρίσκονται συνδεδεμένες με το Simply δέχονται αναβάθμιση και οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες μας σε όλη την Ελλάδα είναι ήδη ενημερωμένοι και θα σας παραδώσουν την ταμειακή σας μηχανή έτοιμη προς χρήση. Προσοχή, αυτό αφορά μόνο τους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες από την Simply. Αναζητήστε τη σχετική σήμανση Simply Authorized Partner στον χώρο του καταστήματος.
Η κύρια αλλαγή που θα παρατηρήσετε μετά την αναβάθμιση της ταμειακής σας μηχανής είναι η εκτύπωση του 2D κωδικού QR Code στο κάτω μέρος της απόδειξης. Ο κωδικός QR έχει κωδικοποιημένα τα στοιχεία της συναλλαγής και τα στοιχεία καταλληλότητας της ταμειακής μηχανής της επιχείρησης. Αν σαρωθεί από camera σε smartphone με εφαρμογή που ακολουθεί συνδέσμους QR, θα μεταβείτε στην ειδική τοποθεσία ταμειακών μηχανών της ΑΑΔΕ και θα δείτε πληροφορίες για την διαβίβαση της συναλλαγής στις υποδομές του υπουργείου οικονομικών.
Κατα τα λοιπά, μετά την αναβάθμιση, η ταμειακή μηχανή αποκτά την δυνατότητα ασφαλούς αποστολής των αποδείξεων συναλλαγών στις υποδομές της ΑΑΔΕ σε πραγματικό χρόνο καθώς και την δυνατότητα συγχρονισμού της ώρας που χρησιμοποιεί η ταμειακή με την κανονική ώρα που έχουν οι διακομιστές της ΑΑΔΕ. Το τελευταίο, σημαίνει το τέλος εποχής για τις αποδείξεις από ταμειακές μηχανές με λάθος στοιχεία ώρας και πολλές φορές και ημερομηνίας
Στην περίπτωση που η ταμειακή σας μηχανή δεν αναβαθμίζεται, τότε πρέπει να αποσυρθεί και να προβείτε στην αγορά νέας ταμειακής μηχανής. Αν πρόκειται να αγοράσετε νέα ταμειακή μηχανή, διαβάστε οπωσδήποτε τον οδηγό με τα 9 πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε πριν αγοράσετε μια ταμειακή μηχανή.
Για να δείτε τα μοντέλα ταμειακών μηχανών που δεν αναβαθμίζονται και αποσύρονται, διαβάστε το προηγούμενο μου άρθρο, ποιες ταμειακές μηχανές αποσύρονται και ελέγξτε αν η ταμειακή μηχανή που έχετε στο κατάστημα σας χρειάζεται απόσυρση.
Οι φορολογικοί μηχανισμοί σήμανσης παραστατικών (ΕΑΦΔΣΣ) εμπίπτουν στην ίδια ακριβώς νομοθεσία και ισχύουν οι ίδιες διατάξεις περί αναβαθμίσεων και προθεσμίες. Οι ενέργειες που πρέπει να γίνουν στους φορολογικούς μηχανισμούς είναι παρόμοιες με αυτές των ταμειακών μηχανών και θα σας αναλύσω σε επόμενο άρθρο. Κατα τα λοιπά ισχύει η προθεσμία η οποία μέχρι σήμερα είναι ορισμένη για την 31 Ιουλίου 2020.
Ελπίζω να σας διαφώτισα με τα παραπάνω και θα χαρώ να απαντήσω σε περαιτέρω ερωτήσεις και απορίες που μπορεί να έχετε τόσο μέσω email, τηλεφώνου στο 211 780 2000 καθώς και στα σχόλια, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Είμαι ο Ευάγγελος, ασχολούμαι με ταμειακές μηχανές και λογισμικό λιανικής απο το 2004. Τα τελευταία 16 χρόνια με έχουν εμπιστευτεί περισσότερα απο 9000 καταστήματα για την οργάνωση τους με πρόγραμμα αποθήκης & ταμειακά συστήματα. Είναι εύκολο να μιλήσετε μαζί μου καλώντας στη Simply στο 211 780 2000
Evangelos Rossetos