Η αύξηση των online πωλήσεων είναι θέμα ζωτικής σημασίας για μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις λιανικής. Μετά την πανδημία άλλωστε, τα δεδομένα στο λιανεμπόριο θα είναι τελείως διαφορετικά.
Πλέον το καταναλωτικό κοινό εξοικειώθηκε με τις ηλεκτρονικές αγορές και θα εξακολουθήσει να επιδίδεται σε αυτές, με αποτέλεσμα τα καταστήματα στην Ελλάδα να κρίνεται απαραίτητο να εκσυγχρονιστούν και να ακολουθήσουν τις τάσεις της αγοράς. Το e-shop σίγουρα αποτελεί μονόδρομο. Το ίδιο και η υιοθέτηση στρατηγικών που θα αυξήσουν τις πωλήσεις δίνοντας μεγαλύτερο περιθώριο κέρδους για τον επαγγελματία. Γι’ αυτό δείτε στη συνέχεια μερικούς απλούς τρόπους που μπορούν να συμβάλουν στην άνοδο των πωλήσεων μέσω Διαδικτύου.
Μπορεί αυτό να μοιάζει αυτονόητο. Όμως αυτή τη στιγμή υπάρχουν πολλά site που παρουσιάζουν προϊόντα ή υπηρεσίες που στην πραγματικότητα δεν είναι σε θέση να προσφέρουν. Η ειλικρίνεια είναι η βάση για τη φήμη που αποκτά ένα κατάστημα και ένα brand. Παράλληλα, οι σημερινοί καταναλωτές είναι ιδιαίτερα καχύποπτοι ως προς τις πρακτικές marketing και γυρνούν εύκολα την πλάτη σε μια επιχείρηση που νιώθουν ότι υπερβάλει στα θετικά αποκρύπτοντας τα αρνητικά των προϊόντων.
Αποτελεί μια από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές για να πραγματοποιήσουν οι επισκέπτες του site αγορές άμεσα. Οι ειδικές τιμές ή οι μεγάλες προσφορές, που όμως λήγουν σύντομα, πρωτοστατούν στην αύξηση των online πωλήσεων.
Συχνά, ένας παράγοντας που οδηγεί τον καταναλωτή να μην αγοράσει είναι η πιθανότητα του ρίσκου. Η πλειοψηφία επιθυμεί να αποφύγει τον κίνδυνο να χάσει τα χρήματα που δίνει. Γιατί κάποιος να αγοράσει τα προϊόντα σας; Τι γίνεται στην περίπτωση που κάτι δε λειτουργεί; Αν τελικά δεν αρέσει στον αγοραστή; Ακόμα και η πιο μικρή αγορά περιλαμβάνει οικονομικό ρίσκο. Επομένως, μια επιχείρηση μπορεί να αίρει τις αμφιβολίες των πελατών δίνοντας την εγγύηση της επιστροφής χρημάτων.
Για πολλές επιχειρήσεις αυτό είναι κάτι ασύλληπτο. Πιστεύουν ότι τα περισσότερα προϊόντα μεταφράζονται σε περισσότερες πωλήσεις. Αυτό όμως δεν είναι απόλυτο. Στην πραγματικότητα, οι πολλές επιλογές οδηγούν στην αναποφασιστικότητα και κατ’ επέκταση στη μείωση των πωλήσεων. Στην περίπτωση που η γκάμα είναι αρκετά μεγάλη, το site πρέπει να στηθεί σε κατηγορίες με όσο το δυνατό λιγότερες επιλογές, ώστε ο επισκέπτης να μην μπερδεύεται.
Μπορεί η επιχείρησή σας να δέχεται πληρωμές με πιστωτική κάρτα. Είναι όμως αυτό αρκετό στις μέρες μας; Τι γίνεται με το Google Wallet για παράδειγμα; Σήμερα το αγοραστικό κοινό έχει περισσότερες επιλογές πληρωμής από ποτέ και δεν προτιμούν όλοι να χρησιμοποιούν μια American Express. Προσφέροντας περισσότερους τρόπους πληρωμής, μια επιχείρηση γίνεται αυτόματα πιο δημοφιλής στους χρήστες κινητού. Γίνεται ευκολότερο για τους υποψήφιους πελάτες να αγοράσουν κάποιο προϊόν, ειδικά αν ανήκουν στη γενιά των millennials.
Είναι γεγονός ότι η εικόνα στις μέρες μας έχει τεράστια σημασία. Για παράδειγμα ένα μοντέλο θα μπορούσε να κάνει τα ρούχα σας πιο ελκυστικά καθώς τα χαρακτηριστικά τους αποτυπώνονται καλύτερα από τις κούκλες και τα άλλα στυλ φωτογράφισης. Η αψεγάδιαστη αποτύπωση των κωδικών στον φωτογραφικό φακό μπορεί να κάνει όντως θαύματα και να εκτοξεύσει τις πωλήσεις στο e-shop.
Είμαι η Ελένη και εξερευνώ τον μαγικό κόσμο της λιανικής. Μέσω του Simply Blog θα σας ενημερώνω για όλες τις νέες τάσεις στο παγκόσμιο λιανεμπόριο και θα σας δίνω ιδέες και συμβουλές για την ανάπτυξη του καταστήματος σας.
Eleni Sarandaki