Η διαχείριση των λειτουργιών μιας επιχείρησης αποτελεί διαδικασία γεμάτη προκλήσεις που καλείται να αντιμετωπίσει ο κάθε επαγγελματίας, σε οποιοδήποτε κλάδο της αγοράς κι αν δραστηριοποιείται.
Τα τελευταία χρόνια, όμως, η συγκεκριμένη ανάγκη έχει διαφοροποιηθεί σε πολύ μεγάλο βαθμό προς όφελος των καταστημάτων, αφού η εξέλιξη της τεχνολογίας έχει τεθεί ουσιαστικά στην υπηρεσία των επαγγελματιών της αγοράς. Τα προϊόντα λογισμικού ή software έχουν πλέον αναπτυχθεί σε μεγάλο βαθμό, ώστε να λύνουν τα “χέρια” του λιανεμπόρου.
Για τα καταστήματα λιανικής, τα προγράμματα διαχείρισης που μπορεί να βρει κανείς σήμερα είναι πολυάριθμα και εξειδικευμένα, ώστε να καλύπτουν τις συγκεκριμένες ανάγκες ενός μίνι μάρκετ, ενός παντοπωλείου, ενός περιπτέρου, ενός καταστήματος ρούχων κλπ, επιτρέποντας στους ιδιοκτήτες να επιλέξουν αυτό που ταιριάζει στον καθένα από αυτούς και να απαλλαγούν από την ταλαιπωρία που δημιουργούν τα συγκεκριμένα θέματα. Πως όμως κάποιος διαλέγει το κατάλληλο λογισμικό λιανικής για το κατάστημά του;
Τα λογισμικά της ελληνικής αγοράς καλύπτουν πια μια μεγάλη γκάμα αναγκών και προσφέρουν στους επιχειρηματίες μια σειρά από υπηρεσίες, όπως βάση δεδομένων με κωδικούς προϊόντων, barcodes και τιμές, διαχείριση αποθήκης κι έλεγχο αποθεμάτων, παρακολούθηση παραλαβών, διατήρηση πελατολογίου, δημιουργία ετικετών, έκδοση τιμολογίων, online παρακολούθηση ταμείων κι ό,τι άλλο μπορεί να διευκολύνει την καθημερινότητά τους. Ουσιαστικά, δηλαδή, αναλαμβάνουν εξ ολοκλήρου τη λογιστική διαχείριση του καταστήματος και της επιχείρησής τους. Δείτε στη συνέχεια σε ποια σημεία πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη σημασία πριν επιλέξετε το κατάλληλο σύστημα για την επιχείρησή σας.
Τα περισσότερα συστήματα POS μπορούν εύκολα να ανταπεξέλθουν στις ανάγκες ενός μικρού καταστήματος όσον αφορά τη διαχείριση αποθήκης και τις πωλήσεις, κάποια συστήματα όμως προχωρούν ένα βήμα παραπέρα. Είναι σημαντικό ο επαγγελματίας να κατανοήσει τις δικές του ανάγκες και να βρει αυτό που πραγματικά του ταιριάζει.
Η ποιότητα αποτελεί βασικό παράγοντα όταν κάποιος επιλέγει λογισμικό λιανικής. Κάθε σύστημα υψηλής ποιότητας είναι σχεδιασμένο για συνεχή χρήση για το περιβάλλον 1 ή και περισσότερων καταστημάτων. Δεν πρέπει ο επιχειρηματίας να κοιτάει μόνο την τιμή, διότι αυτό μπορεί να τον οδηγήσει στην απόκτηση ενός συστήματος που δεν τον εξυπηρετεί.
Έμφαση πρέπει να δίνεται επίσης την υποστήριξη που παρέχει η κάθε εταιρεία σε πραγματικό χρόνο. Τα καλά συστήματα παρέχουν και ολοκληρωμένη υποστήριξη, καθώς οι ειδικοί βρίσκονται δίπλα στο λιανέμπορο και λύνουν άμεσα οποιαδήποτε απορία έχει τηλεφωνικά, μέσω Live chat αλλά και μέσω του κέντρου υποστήριξης.
Ανάλογα με τις απαιτήσεις της επιχείρησης, οι τιμές των συστημάτων διαφέρουν. Μια συστηματική έρευνα αγοράς θα βοηθούσε τον επαγγελματία. Οι εταιρείες με αξιόλογα συστήματα δίνουν εναλλακτικές ώστε να βρεθεί το κατάλληλο “πακέτο” για το κατάστημα και μάλιστα σε συμφέρουσα τιμή.
Η θεωρία δεν είναι αρκετή και δε μπορεί να αντικαταστήσει την προσωπική εμπειρία που προκύπτει από μια δοκιμή του συστήματος. Συστήματα όπως το Simply δίνουν τη δυνατότητα στον ενδιαφερόμενο να χρησιμοποιήσει δοκιμαστικά το λογισμικό και να κατανοήσει από μόνος του τις λειτουργίες και τα οφέλη που μπορεί να αποκομίσει από αυτό.
Το σημαντικότερο λάθος που κάνουν οι επαγγελματίες είναι ότι προχωρούν στην απόκτηση του λογισμικού χωρίς να συμπεριλάβουν το προσωπικό στην απόφασή τους. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα οι πελάτες να περιμένουν, την ώρα που οι εργαζόμενοι δημιουργούν… χάος. Οι υπάλληλοι πρέπει να εξοικειωθούν πριν χρησιμοποιηθεί το σύστημα στους πελάτες.
To Simply POS είναι το πρώτο στο είδος του σύστημα οργάνωσης καταστημάτων λιανικής που λειτουργεί στο Cloud μέσω του προγράμματος περιήγησης (Web browser) και δεν απαιτεί εγκατάσταση. Πρόκειται για ένα προϊόν, που δίνει τη δυνατότητα για ένα πλήρες σύστημα με εξοπλισμό, το οποίο περιλαμβάνει σύστημα POS, Barcode scanner, ταμειακή μηχανή, συρτάρι ταμείου κι εκτυπωτή ετικετών, αλλά έχει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα το γεγονός ότι προσφέρει τις υπηρεσίες του και με μια απλή σύνδεση στο διαδίκτυο είτε από υπολογιστή και tablet, είτε ακόμη κι από ένα κινητό τηλέφωνο (smartphone).
Λειτουργεί το ίδιο αποτελεσματικά σε περιβάλλον Windows, Apple και Android, ενώ δεν έχει τίποτα να ζηλέψει σε δυνατότητες από τα συστήματα ERP που χρησιμοποιούν οι μεγάλες επιχειρήσεις. Είναι δε τόσο απλό, όσο μια κλασική ταμειακή μηχανή, αφού δεν απαιτεί ειδικό εξοπλισμό, λειτουργεί στον υπολογιστή ή σε μία ήδη υπάρχουσα συσκευή, με τη σύνδεση ενός οποιουδήποτε barcode scanner και το μόνο που χρειάζεται είναι να περαστούν τα προϊόντα μπροστά του.
Βασικό χαρακτηριστικό του είναι ότι παρουσιάζει με απλό και κατανοητό τρόπο τα σημαντικότερα δεδομένα της επιχείρησης, όπως ποια είδη φέρνουν περισσότερο κέρδος, ποιες κατηγορίες έχουν μεγαλύτερη ζήτηση, ποιες είναι οι πιο παραγωγικές ώρες, αλλά και ποιος είναι ο πιο αποδοτικός υπάλληλος ή τι πρέπει να συμβεί, για να αυξηθούν τα κέρδη στο εκάστοτε κατάστημα.
Παράλληλα, το περιβάλλον του Simply είναι πάρα πολύ απλό και έχει σχεδιαστεί ειδικά για χρήστες που δεν έχουν εμπειρία στη χρήση προγραμμάτων και ηλεκτρονικών υπολογιστών. Ακόμα και χρήστες που είναι σχετικά μεγαλύτεροι σε ηλικία και χωρίς προηγούμενη εμπειρία ηλεκτρονικών υπολογιστών, το χρησιμοποιούν με μεγάλη άνεση μετά από μια εβδομάδα περίπου χρήσης.
Το Simply δεν έχει αρχικό κόστος απόκτησης και βασίζεται απλώς σε μία συνδρομή. Το κόστος της συνδρομής εξαρτάται από τον αριθμό των καταστημάτων και το κόστος ξεκινά από €30 το μήνα. Όλα τα πακέτα περιλαμβάνουν μια δωρεάν θέση ταμείου ανά κατάστημα, αλλά μπορούν να προστεθούν περισσότερες θέσεις.
Ο επαγγελματίας έχει απόλυτη ελευθερία, δεν υπάρχει καμία δέσμευση με συμβόλαιο και μπορεί να δοκιμάσει το Simply εντελώς δωρεάν, χρησιμοποιώντας τη δωρεάν δοκιμαστική συνδρομή που προσφέρει προκειμένου να ανακαλύψει το περιβάλλον του συστήματος και τα οφέλη του. Προσφέρει τέλος ειδικές τιμές σε επιχειρήσεις με περισσότερα από 4 καταστήματα.
Είμαι η Ελένη και εξερευνώ τον μαγικό κόσμο της λιανικής. Μέσω του Simply Blog θα σας ενημερώνω για όλες τις νέες τάσεις στο παγκόσμιο λιανεμπόριο και θα σας δίνω ιδέες και συμβουλές για την ανάπτυξη του καταστήματος σας.
Eleni Sarandaki