Δε χρειάζεται να αναλύσουμε τη σημασία που παίζουν τα social media στο σύγχρονο λιανεμπόριο. Κάθε επαγγελματίας οφείλει να έχει παρουσία σε δημοφιλείς πλατφόρμες, όπως το Instagram και το TikTok, προκειμένου να δει το τζίρο του να αυξάνεται.
Τα social media αποτελούν πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας των καταναλωτών. Η τάση αυτή κρύβει… ευκαιρίες για κάθε κατάστημα λιανικής που θα κινηθεί σωστά. Πέρα από τους λογαριασμούς σου σε Facebook ή Instagram, που θα πρέπει να παραμένουν δραστήριοι, είναι σημαντικό να δώσεις στους επισκέπτες σου ένα μέρος στο οποίο θα μπορούν να φωτογραφίζονται. Αυτό πρακτικά είναι ένας τρόπος να ενισχύσεις το brand name της επιχείρησης και να διαφημιστείς δωρεάν μέσα από τις φωτογραφίες και τα videos των πελατών σου. Μην ξεχνάς ότι ζούμε στην εποχή των influencers, οι οποίοι πάντα αναζητούν νέα μέρη για να ενισχύσουν το περιεχόμενο στο κανάλι τους. Δες, λοιπόν, στη συνέχεια, τι πρέπει να κάνεις.
Για να πετύχει η προσπάθεια, πρέπει να ξεκινήσεις από τα αυτονόητα. Οι λογαριασμοί σου οφείλουν να είναι πάντα ενημερωμένοι, με νέο περιεχόμενο και υλικό που θα προσκαλεί το κοινό να αλληλοεπιδράσει. Φρόντισε να υπάρχει πάντα ένα link που θα οδηγεί στην ιστοσελίδα ή στο Insta Shop, όπως και τα στοιχεία της επιχείρησής σου. Παρότρυνε τους επισκέπτες σου να σε ακολουθήσουν στα social media και ζήτα τους να σε κάνουν tag.
Ο φωτισμός παίζει σημαντικό ρόλο αν θες το κατάστημά σου να γίνει σημείο αναφοράς στον ψηφιακό κόσμο. Τα περισσότερα καταστήματα λιανικής δεν έχουν πρόβλημα φωτισμού, αφού διαθέτουν τζαμαρίες που το φως μπαίνει άπλετο. Ωστόσο, κάνε μερικές δοκιμές με το κινητό σου. Βεβαιώσου ότι ο φωτισμός δεν είναι χαμηλός και επιτρέπει αξιοπρεπείς φωτογραφίες.
Ένας καθρέφτης ή μια πολυθρόνα είναι λίγο δύσκολο να σε μετατρέψουν σε “πρωταγωνιστή” στο Instagram. Οι περισσότεροι αναζητούν συνήθως ένα χώρο που να συνδέεται με ένα αισιόδοξο μήνυμα για να φωτογραφηθούν. Αυτό που μπορείς να κάνεις είναι να γράψεις με κιμωλία στον τοίχο ένα ευρηματικό moto ή να επενδύσεις σε μία επιγραφή σε χρώμα που μαγνητίζει το βλέμμα (π.χ ροζ).
Μια πολύ καλή ιδέα που θα λατρέψουν οι νεαροί κυρίως πελάτες σου είναι να τους διαθέσεις τον κατάλληλο εξοπλισμό για να τραβήξουν φωτογραφίες. Δώσε τους μεγάλα γυαλιά ή καπέλα και επίτρεψέ τους να γίνουν δημιουργικοί, αρκεί να μην ξεχάσουν να αναφέρουν την τοποθεσία τους στο σχετικό post.
Αν θες να μετατρέψεις το κατάστημά σου σε ένα social media-friendly περιβάλλον, αυτό που έχει μεγάλη σημασία είναι η εύκολη πρόσβαση. Φρόντισε να μην υπάρχουν εμπόδια, ώστε ο χώρος να είναι άνετος και οι επισκέπτες να κινούνται ελεύθερα.
Όταν γίνεται λόγος για ένα κατάστημα που θα ξεχωρίσει στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναφερόμαστε σε μια επιχείρηση αυθεντική. ΠΟΤΕ ακατάστατη! Τα social media απαιτούν να αγγίζει το κατάστημα επίπεδα τελειότητας στην καθαριότητα, γι’ αυτό βεβαιώσου ότι δεν έχεις ξεχάσει τη σφουγγαρίστρα σε κάποια γωνία.
Ο καλύτερος ίσως τρόπος για να παροτρύνεις τους επισκέπτες σου είναι να εγκαταστήσεις στο χώρο ένα πλαίσιο ειδικά για φωτογραφίες. Παρότρυνε τους πελάτες να το χρησιμοποιήσουν και δες την κίνηση στο κατάστημα και τους followers να αυξάνονται, χωρίς ιδιαίτερη προσπάθεια.
Φυσικά, για να ασχοληθείς με την προβολή σου στα social media, μάλλον πρώτα θα πρέπει να έχεις τακτοποιήσει τις εκκρεμότητες που σε βασανίζουν καθημερινά. Αυτοματοποίησε τις εργασίες και κάνε ευκολότερη τη ζωή σου με ένα λογισμικό λιανικής, όπως το Simply.
Τo Simply POS είναι το πρώτο στο είδος του σύστημα οργάνωσης καταστημάτων λιανικής που λειτουργεί στο Cloud μέσω του προγράμματος περιήγησης (Web browser) και δεν απαιτεί εγκατάσταση.
Πρόκειται για ένα προϊόν, που δίνει τη δυνατότητα για ένα πλήρες σύστημα με εξοπλισμό, το οποίο περιλαμβάνει σύστημα POS, Barcode scanner, ταμειακή μηχανή, συρτάρι ταμείου κι εκτυπωτή ετικετών, αλλά έχει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα το γεγονός ότι προσφέρει τις υπηρεσίες του και με μια απλή σύνδεση στο διαδίκτυο είτε από υπολογιστή και tablet, είτε ακόμη κι από ένα κινητό τηλέφωνο (smartphone).
Είμαι η Ελένη και εξερευνώ τον μαγικό κόσμο της λιανικής. Μέσω του Simply Blog θα σας ενημερώνω για όλες τις νέες τάσεις στο παγκόσμιο λιανεμπόριο και θα σας δίνω ιδέες και συμβουλές για την ανάπτυξη του καταστήματος σας.
Eleni Sarandaki