Όλες οι επιχειρήσεις λιανικής, αργά ή γρήγορα, έρχονται αντιμέτωπες κάποια στιγμή με το πρόβλημα των μειωμένων πωλήσεων, ειδικά στην Ελλάδα. Η δεκαετία της οικονομικής κρίσης άλλαξε σε μεγάλο βαθμό τα δεδομένα στην αγορά και στη συνέχεια η πανδημία, που βρίσκεται σε εξέλιξη, δημιούργησε νέες προκλήσεις που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι επαγγελματίες.