Οι χειμερινές εκπτώσεις ξεκίνησαν στις 10 Ιανουαρίου και θα διαρκέσουν έως και τη Δευτέρα 28 Φεβρουαρίου. Σύμφωνα με τον αντιπρόεδρο του Εμπορικού Συλλόγου Αθήνας το πρώτο διάστημα ήταν αρκετά υποτονικό και κατώτερο των προσδοκιών των εμπόρων, που περίμεναν να δουλέψουν λίγο τα μαγαζιά και να «βγάλουν τα σπασμένα».
Οι εκπτώσεις και οι προσφορές αποτελούν την πιο διαδεδομένη και την πιο αποτελεσματική ίσως μέθοδο αύξησης των πωλήσεων σε ένα κατάστημα λιανικής. Ωστόσο, όσο δημοφιλής και να είναι, οι εκπτώσεις συχνά είναι δίκοπο “μαχαίρι”. Ενώ οι μειωμένες τιμές είναι ένας καλός τρόπος να προσελκύσει ο επαγγελματίας περισσότερους επισκέπτες, ο λάθος τρόπος μπορεί να εκμηδενίσει το κέρδος. Παράλληλα, είναι πιθανό να φέρει στο κατάστημα τους λάθος πελάτες, δηλαδή αυτούς που πραγματοποιήσουν αγορές μόνο στις εκπτώσεις και δε θα στηρίξουν την επιχείρηση το υπόλοιπο χρονικό διάστημα.
Επομένως, η περίοδος των εκπτώσεων απαιτεί στρατηγική. Δες, στη συνέχεια, μερικά tips που μπορούν να σε βοηθήσουν να κρατήσεις τα έσοδά σου σε υψηλότερα επίπεδα.
Οι εκπτώσεις στα…τυφλά σίγουρα είναι ένα σύστημα που δε θα αποδώσει καρπούς και είναι ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι λιανέμποροι. Πριν ξεκινήσεις οποιαδήποτε προσφορά ή προωθητική ενέργεια, φρόντισε να έχεις ξεκάθαρο στόχο. Για πιο λόγο χαμήλωσες τις τιμές; Μήπως θες να προσελκύσεις νέους πελάτες ή να δελεάσεις τους ήδη υπάρχοντες να πραγματοποιήσουν νέες αγορές;
Η περίοδος των εκπτώσεων και οι προσφορές που καλύπτουν διαφορετικές προτιμήσεις των καταναλωτών μπορούν να αυξήσουν πράγματι τα έσοδά σου. Μελέτησε όμως προσεκτικά τη βάση των πελατών σου και προσπάθησε να πουλήσεις προϊόντα σε αυτούς, ανάλογα με τις αγορές που έχουν κάνει στο παρελθόν. Καλό είναι να υπάρχει μια ποικιλία προϊόντων σε χαμηλότερη τιμή, ώστε να καλύπτονται διαφορετικές ηλικιακές ομάδες και προτιμήσεις.
Όταν μιλάμε για εκπτώσεις και προσφορές, το σωστό timing παίζει μεγάλο ρόλο. Σκοπός είναι να προσφέρεις ευκαιρίες, όταν οι καταναλωτές τις χρειάζονται. Γι’ αυτό πρέπει να δείχνεις την απαιτούμενη προσοχή, όταν αγοράζουν κάτι από το κατάστημά σου. Για παράδειγμα, αν έχεις σταθερή πελατεία που πραγματοποιεί αγορές στο τέλος του μήνα, προγραμμάτισε προσφορές αυτό το χρονικό διάστημα.
Η σωστή μέθοδος εκπτώσεων εξαρτάται από το είδος της επιχείρησής σου, τα προϊόντα και τους καταναλωτές που σε επισκέπτονται. Ο καλύτερος τρόπος για να βρεις τη δική σου στρατηγική είναι να δοκιμάσεις πολλές διαφορετικές, προκειμένου να καταλήξεις σε αυτή που λειτουργεί καλύτερα για σένα.
Οι εκπτώσεις ωθούν αρκετούς να διαβούν το κατώφλι σου, οπότε πρέπει να εκμεταλλευτείς την αυξημένη κίνηση για να ενισχύσεις τις αυθόρμητες αγορές. Σκέψου με ποιο προϊόν θα μπορούσε να συνδυαστεί ο κωδικός που διαθέτεις σε προσφορά; Δοκίμασε να το προτείνεις στους πελάτες σου, αυξάνοντας ευκολότερα τις πωλήσεις σου, δείχνοντας παράλληλα ότι ενδιαφέρεσαι.
Την περίοδο των εκπτώσεων εξαιτίας της αυξημένης κίνησης, η οργάνωση του καταστήματος εξελίσσεται σε μια πραγματικά δύσκολη υπόθεση. Για να μη χάσεις τη… μπάλα, δοκίμασε ένα λογισμικό λιανικής και κάνε πιο εύκολη τη ζωή τη δική σου και των υπαλλήλων σου. To Simply POS είναι το πρώτο στο είδος του σύστημα οργάνωσης καταστημάτων λιανικής που λειτουργεί στο Cloud μέσω του προγράμματος περιήγησης (Web browser) και δεν απαιτεί εγκατάσταση. Πρόκειται για ένα προϊόν, που δίνει τη δυνατότητα για ένα πλήρες σύστημα με εξοπλισμό, το οποίο περιλαμβάνει σύστημα POS, Barcode scanner, ταμειακή μηχανή, συρτάρι ταμείου κι εκτυπωτή ετικετών, αλλά έχει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα το γεγονός ότι προσφέρει τις υπηρεσίες του και με μια απλή σύνδεση στο διαδίκτυο είτε από υπολογιστή και tablet, είτε ακόμη κι από ένα κινητό τηλέφωνο (smartphone).
Είμαι η Ελένη και εξερευνώ τον μαγικό κόσμο της λιανικής. Μέσω του Simply Blog θα σας ενημερώνω για όλες τις νέες τάσεις στο παγκόσμιο λιανεμπόριο και θα σας δίνω ιδέες και συμβουλές για την ανάπτυξη του καταστήματος σας.
Eleni Sarandaki