Η ενίσχυση του αισθήματος εμπιστοσύνης των πελατών αποτελεί έναν εγγυημένο τρόπο προκειμένου να επιστρέψουν στην επιχείρηση για μελλοντικές αγορές. Υπάρχουν αρκετές στρατηγικές που θα μπορούσε να αξιοποιήσει ο λιανέμπορος, οι οποίες ξεπερνούν κατά πολύ την απλή επιβράβευση αγορών.
