Η πανδημία κατέστησε σαφές ότι είναι σχεδόν αδύνατο για μια επιχείρηση λιανικής να αυξήσει τις επιδόσεις της χωρίς online παρουσία. Το ηλεκτρονικό εμπόριο στη χώρα μας γνώρισε ραγδαία ανάπτυξη την τελευταία διετία, καθώς οι καταναλωτές, εξαιτίας των συνεχών περιορισμών, εξοικειώθηκαν με τη διαδικασία και την ευκολία των αγορών μέσω κινητού.
Τον τελευταίο χρόνο, οι επαγγελματίες της λιανικής κατάλαβαν τη σημασία που έχει πλέον για το μέλλον τους η επένδυση σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Πολλές ήταν οι επιχειρήσεις που βρέθηκαν σε αδιέξοδο ακριβώς επειδή δεν ήταν προετοιμασμένες για τις ανατροπές που έφερε η πανδημία.
