Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει μπει πλέον δυναμικά στη ζωή των Ελλήνων καταναλωτών και αποτελεί μια πρώτης τάξεως ευκαιρία και για τις επιχειρήσεις λιανικής για να αυξήσουν το τζίρο τους. Ποια όμως είναι τα προϊόντα που το αγοραστικό κοινό προτιμά να αγοράζει online;
Τα τελευταία χρόνια η πανδημία έστρεψε ένα μεγάλο μέρος των καταναλωτών στις αγορές μέσω διαδικτύου, με αποτέλεσμα αρκετές επιχειρήσεις να επενδύσουν σε e-shop, προκειμένου να ανταπεξέλθουν στις δυσκολίες που προέκυψαν από τα απανωτά lockdown. Ειδικά οι νεότεροι καταναλωτές επιδίδονται συστηματικά σε αγορές μέσω κινητού, υπάρχουν όμως κατηγορίες προϊόντων που ευνοούνται από το online κανάλι και άλλες όχι.
Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, που πραγματοποίησε η γνωστή πλατφόρμα Skroutz και στηρίχθηκε σε στατιστικά στοιχεία που συλλέχθηκαν για τους τελευταίους 3 μήνες, οι δημοφιλέστερες κατηγορίες προϊόντων που ξεχώρισαν είναι οι εξής:
– Στην πρώτη θέση των προτιμήσεων των καταναλωτών βρίσκονται τα είδη της κατηγορίας «Μόδα & Αξεσουάρ» με τον καταναλωτή να αναζητεί και να αγοράζει κυρίως ανδρικά μπουφάν, γυναικείες τσάντες και ανδρικά φούτερ ανά σειρά προτεραιότητας.
– Τη δεύτερη θέση καταλαμβάνει η κατηγορία «Κινητά Τηλέφωνα & Αξεσουάρ» με τους καταναλωτές να ξοδεύουν κατά μέσο όρο 265 ευρώ για αγορά κινητών τηλεφώνων.
– Οι Έλληνες καταναλωτές φαίνεται να επενδύουν και αυτό το διάστημα σε ηλεκτρονικά είδη με την αγορά laptop, καρτών γραφικών και οθονών υπολογιστών να σκαρφαλώνουν στις πρώτες θέσεις των προτιμήσεων τους. Αξίζει να σημειωθεί ότι κατά μέσο όρο οι καταναλωτές ξόδεψαν σχεδόν 600 ευρώ για την αγορά laptop και σχεδόν 500 ευρώ για κάρτες γραφικών αντίστοιχα.
Ειδική μνεία γίνεται στις δημοφιλείς κατηγορίες «Είδη σπιτιού/ έπιπλα», με την αγορά καναπέδων να καταλαμβάνει την πρώτη θέση στην κατηγορία και τους καταναλωτές να ξοδεύουν κατά μέσο όρο περί τα 300 ευρώ.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η προηγούμενη χρονιά θεωρείται χρονιά “σταθμός” στην εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα, αφού η συνολική αξία του ηλεκτρονικού εμπορίου B-C (προϊόντα και υπηρεσίες) εκτιμάται στα 14 δισ. ευρώ. Παράλληλα, τουλάχιστον 15.000 ελληνικές επιχειρήσεις έχουν πλέον οργανωμένο κανάλι ψηφιακών πωλήσεων και αρκετά ηλεκτρονικά καταστήματα έχουν σημαντικές online ετήσιες πωλήσεις πάνω από τα 10 εκατ. ευρώ. Η ωριμότητα του ηλεκτρονικού εμπορίου καταγράφεται από το γεγονός της διατήρησης της αύξησης των online αγορών και σε περιόδους που λειτούργησαν κανονικά τα φυσικά καταστήματα.
Οι λιανέμποροι στην Ελλάδα καλούνται να δώσουν μεγαλύτερη έμφαση στο ηλεκτρονικό κανάλι, για να εξασφαλίσουν το μέλλον της επιχείρησής τους. Πρόσφατη έρευνα της Plushost σε συνεργασία με τη Focus Bari, αποκάλυψε ποια είναι τα κριτήρια επιλογής e-shop, με την τιμή να είναι αυτή που παίζει πρωταγωνιστικό ρόλο. Για το αντρικό κοινό, η άμεση διαθεσιμότητα του προϊόντος είναι το 2ο σημαντικότερο κριτήριο, ενώ στους πιο «ανυπόμονους» κατατάσσονται και οι μεγαλύτερες ηλικιακές ομάδες, 55-64 και 65+ ετών. Η ασφάλεια της πλατφόρμας είναι κάτι που απασχολεί τις γυναίκες σε σημαντικά μεγαλύτερο βαθμό σε σχέση με τους άνδρες. Οι αξιολογήσεις και τα θετικά σχόλια από τρίτους είναι επίσης ιδιαίτερα σημαντικό κριτήριο για τους νεαρότερους σε ηλικία 16-34 ετών.
Είμαι η Ελένη και εξερευνώ τον μαγικό κόσμο της λιανικής. Μέσω του Simply Blog θα σας ενημερώνω για όλες τις νέες τάσεις στο παγκόσμιο λιανεμπόριο και θα σας δίνω ιδέες και συμβουλές για την ανάπτυξη του καταστήματος σας.
Eleni Sarandaki