Συντάκτης: Eleni Sarandaki
Ψηφιακό μέλλον στο λιανεμπόριο – Γιατί να ξεκινήσεις σήμερα
Δεν έχει σημασία αν η επιχείρησή σου είναι τεράστια ή μικρή. Όλοι γνωρίζουμε ότι η τεχνολογία πλέον βρίσκεται παντού. Κάθε μέρα, ο μέσος άνθρωπος αλληλοεπιδρά με τις τελευταίες τεχνολογίες συνεχώς, όμως ο ψηφιακός μετασχηματισμός στο λιανεμπόριο είναι λίγο πιο σύνθετος.
Ο τουρισμός σίγουρα δίνει ευκαιρίες στο λιανεμπόριο, καθώς το μέγεθος της παγκόσμιας ταξιδιωτικής αγοράς λιανικής αποτιμήθηκε σε 51 δις. δολάρια το 2021 και προβλέπεται να αυξηθεί σε πάνω από 96.11 δις. δολάρια έως το 2029.
Το τελευταίο διάστημα, οι συνεχείς ανατιμήσεις έχουν διαμορφώσει ένα νέο σκηνικό στο λιανεμπόριο. Τόσο οι επιχειρήσεις όσο και οι καταναλωτές καταβάλουν σημαντικές προσπάθειες να ανταπεξέλθουν στις καθημερινές υποχρεώσεις και προχωρούν σε… περικοπές!
Το Πάσχα θα είναι σύντομα κοντά μας! Και αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ήρθε η ώρα να αρχίσετε να σχεδιάζετε τη στρατηγική σας για την περίοδο των διακοπών.
Η αναζήτηση υπαλλήλων δεν είναι εύκολη υπόθεση. Μπορεί να βρείτε έναν υποψήφιο με τρομερή προϋπηρεσία στο λιανεμπόριο, παρόλα αυτά να μην έχει καμία ικανότητα σύνδεσης με τους πελάτες. Άλλες φορές μπορεί να πάρετε συνέντευξη από κάποιον που είναι κοινωνικός και ευχάριστος, όμως δεν έχει καμία φιλοδοξία να προσπαθήσει για να αυξήσει τις πωλήσεις.
Η άνοιξη, ως γνωστόν, δεν είναι η καλύτερη εποχή για το λιανεμπόριο. Πολλοί είναι οι καταναλωτές που ενδιαφέρονται περισσότερο να κάνουν μια… βόλτα στα μαγαζιά και να χαζέψουν βιτρίνες, παρά να ψωνίσουν στα καταστήματα.
Το online shopping είναι βολικό, γι’ αυτό έχει γίνει τόσο δημοφιλές στις μέρες μας. Το γεγονός αυτό όμως, φέρνει στο προσκήνιο και το digital merchandising το οποίο, όπως και το visual merchandising στα φυσικά καταστήματα, έχει τις δικές του ιδιαιτερότητες.
Η ενίσχυση του αισθήματος εμπιστοσύνης των πελατών αποτελεί έναν εγγυημένο τρόπο προκειμένου να επιστρέψουν στην επιχείρηση για μελλοντικές αγορές. Υπάρχουν αρκετές στρατηγικές που θα μπορούσε να αξιοποιήσει ο λιανέμπορος, οι οποίες ξεπερνούν κατά πολύ την απλή επιβράβευση αγορών.
Οι βιτρίνες των καταστημάτων σταδιακά γεμίζουν με κόκκινες καρδιές, αφού η γιορτή των ερωτευμένων βρίσκεται προ των πυλών. Μετά τη Black Friday και τα Χριστούγεννα, η ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου αποτελεί μια μοναδική ευκαιρία για τη λιανική, αφού οι δεσμευμένοι καταναλωτές συνηθίζουν να πραγματοποιούν σημαντικές αγορές και στη χώρα μας.
Αντιμέτωπες με πολλές προκλήσεις έχουν έρθει τα τελευταία χρόνια οι επιχειρήσεις λιανικής, καθώς στα σχεδόν 3 χρόνια πανδημίας, προστέθηκε η ενεργειακή κρίση και η αλλαγή στη στάση των καταναλωτών.
