Είναι απλό. Όταν η κίνηση είναι αυξημένη έξω από το κατάστημά σου, μεγαλώνουν και οι πιθανότητες να μπουν πελάτες μέσα και να πραγματοποιήσουν αγορές. Πως όμως ο λιανέμπορος μπορεί να “τραβήξει” κόσμο στην επιχείρησή του;
Υπάρχουν αρκετά tips που μπορούν να βοηθήσουν τον επαγγελματία στο δύσκολο καθημερινό “ταξίδι” που κάνει προς την αύξηση των πωλήσεων και κατ’ επέκταση του τζίρου. Δες, στη συνέχεια, μερικά απλά κόλπα που είναι εγγυημένο πως θα αυξήσουν την κίνηση στο κατάστημα.
Εσύ μπορεί να θες οι εν δυνάμει πελάτες να κοιτούν τη βιτρίνα σου. Πρέπει όμως να τους δίνεις και λόγο για να το κάνουν συχνά. Ανανέωσε τη διακόσμηση και συντονίσου με την αλλαγή των εποχών. Έχε τα μάτια σου ανοιχτά! Ακόμα και μια δημοφιλής τηλεοπτική σειρά μπορεί να αυξήσει την κίνηση στο κατάστημα αν χρησιμοποιηθούν στοιχεία της στη βιτρίνα. Δώσε στο κοινό αυτό που θέλει την εκάστοτε χρονική περίοδο.
Αν έχεις παρατηρήσει ότι οι περαστικοί δε σταματούν να κοιτάξουν τη βιτρίνα σου, χρησιμοποίησε “πιασάρικες” πινακίδες για να αιχμαλωτίσεις το βλέμμα τους. Μην αρκεστείς στο κλασικό αυτοκόλλητο που γράφει Sales, αλλά προχώρα ένα βήμα παραπέρα με μια χαρούμενη φορητή επιγραφή, που θα είναι δύσκολο κάποιος να την αγνοήσει.
Ποιος είπε ότι είναι εύκολο να αυξήσεις την κίνηση; Κάποιες φορές απαιτούνται εξωτερικές…ενισχύσεις! Για παράδειγμα, αν έχεις ένα βιβλιοπωλείο και κανείς δεν αγοράζει βιβλία, τι θα γινόταν αν καλούσες το συγγραφέα να τα υπογράψει και διοργάνωνες ένα event;
Κάθε επιχείρηση στοχεύει στην απόκτηση νέων πελατών, όμως είναι εξίσου σημαντικό οι άνθρωποι που έχουν ψωνίσει από την επιχείρηση να επιστρέφουν. Πες στους παλιούς σου πελάτες ότι σου έλειψαν και ενημέρωσέ τους για τις προσφορές ή τις νέες αφίξεις στο κατάστημά σου.
Έχουμε αναφέρει αρκετές φορές ότι ο σύγχρονος καταναλωτής δεν αναζητά απλά προϊόντα σε ένα φυσικό κατάστημα. Αυτά μπορεί να τα βρει εύκολα online και συνήθως σε χαμηλότερες τιμές. Αυτό που ζητά όμως είναι μια εμπειρία που δε θα μπορεί να βιώσει μέσα από ένα κινητό. Σέρβιρε φαγητό, κέρνα ένα ποτό ή διοργάνωσε ένα μάθημα yoga στο χώρο σου. Πρόκειται για πρακτικές που κάνουν ένα κατάστημα σημείο αναφοράς και το διαχωρίζουν εύκολα από τον ανταγωνισμό.
Η κουβέντα, η φιλική συμπεριφορά και η οικειότητα είναι τα όπλα του επαγγελματία. Πες στους υπαλλήλους σου να αλληλοεπιδρούν με τους πελάτες, ακόμα και με τους περαστικούς. Αυτός είναι ένας εύκολος τρόπος για να θυμούνται οι καταναλωτές ένα συγκεκριμένο κατάστημα και να το προτιμούν για τις αγορές τους.
Για να βελτιώσεις τη λειτουργία της επιχείρησής σου θα χρειαστείς ένα “σύμμαχο” σε αυτή την προσπάθεια. To Simply POS είναι το πρώτο στο είδος του σύστημα οργάνωσης καταστημάτων λιανικής που λειτουργεί στο Cloud μέσω του προγράμματος περιήγησης (Web browser) και δεν απαιτεί εγκατάσταση. Πρόκειται για ένα προϊόν, που δίνει τη δυνατότητα για ένα πλήρες σύστημα με εξοπλισμό, το οποίο περιλαμβάνει σύστημα POS, Barcode scanner, ταμειακή μηχανή, συρτάρι ταμείου κι εκτυπωτή ετικετών, αλλά έχει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα το γεγονός ότι προσφέρει τις υπηρεσίες του και με μια απλή σύνδεση στο διαδίκτυο είτε από υπολογιστή και tablet, είτε ακόμη κι από ένα κινητό τηλέφωνο (smartphone).
Είμαι η Ελένη και εξερευνώ τον μαγικό κόσμο της λιανικής. Μέσω του Simply Blog θα σας ενημερώνω για όλες τις νέες τάσεις στο παγκόσμιο λιανεμπόριο και θα σας δίνω ιδέες και συμβουλές για την ανάπτυξη του καταστήματος σας.
Eleni Sarandaki