Τα 5 trends που θα κυριαρχήσουν το 2022 στο λιανεμπόριο

Το 2021 αποτέλεσε μια χρονιά που έφερε αρκετές ανακατατάξεις σε κάθε τομέα οικονομικής δραστηριότητας και κατ’ επέκταση στο λιανεμπόριο. Παρά το γεγονός ότι οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις ήλπιζαν σε μια σταδιακή ανάκαμψη, μετά την «επέλαση» του Covid-19, η μετάλλαξη Όμικρον κατέστησε σαφές ότι απέχουμε αρκετά ακόμα από τη λύση του προβλήματος.

Η πανδημία είναι γεγονός ότι συνέβαλε καταλυτικά ώστε να επιταχυνθούν οι διαδικασίες του ψηφιακού μετασχηματισμού στη λιανική, ενώ παράλληλα άλλαξε ριζικά τις συνήθειες και τον τρόπο που ψωνίζουν οι καταναλωτές. Νέες τάσεις αρχίζουν σταδιακά να διαμορφώνονται, οι οποίες θα παίξουν σημαντικό ρόλο μέσα στο 2022 και θα επηρεάσουν τις πωλήσεις στα καταστήματα. Ας δούμε, λοιπόν, στη συνέχεια τα βασικότερα trends του νέου έτους στο κανάλι της λιανικής.

Περεταίρω ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και των ψηφιακών εργαλείων

Η περίοδος της πανδημίας αποτέλεσε μία σημαντική καμπή στη σύγχρονη επιχειρηματικότητα. Από τη μία “πλήγωσε” αφάνταστα την πλειοψηφία των επιχειρήσεων -κυρίως τις μικρές και μεσαίες- και από την άλλη σηματοδότησε την έναρξη μίας νέας εποχής εξαιτίας του ψηφιακού μετασχηματισμού τους. Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου υπήρξε ραγδαία την τελευταία διετία και αναμένεται ανάλογο δρόμο να ακολουθήσει και το 2022. Αυτό που έγινε σαφές ήταν το γεγονός ότι η αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών συμβάλλει στην ανθεκτικότητα των επιχειρήσεων κατά την πανδημία. Ένας απλός τρόπος για να μπεις κι εσύ σταδιακά στον ψηφιακό κόσμο είναι να χρησιμοποιήσεις ένα λογισμικό λιανικής, όπως το Simply.

To Simply POS είναι το πρώτο στο είδος του σύστημα οργάνωσης καταστημάτων λιανικής που λειτουργεί στο Cloud μέσω του προγράμματος περιήγησης (Web browser) και δεν απαιτεί εγκατάσταση. Πρόκειται για ένα προϊόν, που δίνει τη δυνατότητα για ένα πλήρες σύστημα με εξοπλισμό, το οποίο περιλαμβάνει σύστημα POS, Barcode scanner, ταμειακή μηχανή, συρτάρι ταμείου κι εκτυπωτή ετικετών, αλλά έχει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα το γεγονός ότι προσφέρει τις υπηρεσίες του και με μια απλή σύνδεση στο διαδίκτυο είτε από υπολογιστή και tablet, είτε ακόμη κι από ένα κινητό τηλέφωνο (smartphone).

Ψώνια από τα social media

Με το 64% του παγκόσμιου πληθυσμού να πραγματοποιεί αγορές από τα social media, οι λιανέμποροι αρχίζουν να συνειδητοποιούν σε ποια κανάλια πρέπει να διαθέσουν χρήματα για διαφήμιση. Σύμφωνα με τα στοιχεία της αγοράς, το 58% των επαγγελματιών στις Η.Π.Α σκοπεύει να αυξήσει τα χρήματα που επενδύει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέσα στους επόμενους 12 μήνες. Αξίζει να σημειωθεί ότι το social shopping δεν είναι το ίδιο εξελιγμένο σε όλα τα μέρη του κόσμου, στην Ελλάδα όμως κερδίζει σταθερά «έδαφος» και θα αποτελέσει βασικό trend του 2022.

Πάνω από όλα η εμπειρία του πελάτη

Η βασική πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι επαγγελματίες στη λιανική σήμερα είναι να καταφέρουν να προσφέρουν μια μοναδική εμπειρία στον πελάτη. Αυτός είναι ένας από τους βασικούς παράγοντες που θα καθορίσει μέσα στο 2022 τις στρατηγικές marketing, αφού σκοπός είναι να δοθούν στον καταναλωτή διαφορετικές εναλλακτικές για τα ψώνια του πέρα από το φυσικό κατάστημα.

Καινοτομία στα καταστήματα

Αρκετές φορές έχουμε ακούσει να γίνεται λόγος για τα καταστήματα του μέλλοντος. Από δω και πέρα όμως θα τα βλέπουμε πιο συχνά, αφού οι διάφορες καινοτομίες έχουν αρχίσει να κάνουν αισθητή την παρουσία τους. Άλλωστε οι νέες τεχνολογίες πλέον δίνουν αρκετές δυνατότητες και αναμένεται, μέσα στο 2022, να αυξηθεί ο αριθμός των καταστημάτων, όπου ο πελάτης θα βρίσκει αμέσως αυτό που χρειάζεται, δε θα περιμένει σε ουρές και θα πληρώνει με την πιστωτική του χωρίς να περάσει από ταμείο.

Μεγαλύτερη έμφαση στην κυκλική οικονομία

Η βιωσιμότητα είναι μια έννοια που πλέον οι λιανέμποροι ακούνε καθημερινά και στο εξής θα αποτελεί ζητούμενο για τους καταναλωτές. Ο αντίκτυπος είναι ήδη εμφανής στις πωλήσεις των επιχειρήσεων, αφού ένα σημαντικό ποσοστό καταναλωτών έχει σταματήσει να αγοράζει προϊόντα και υπηρεσίες που έχουν αρνητικό περιβαλλοντικό αποτύπωμα. Σχετικές έρευνες μάλιστα δείχνουν ότι τα φαγητά, τα ποτά, αλλά και τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας, ένδυσης και καθαρισμού είναι οι κατηγορίες που κινδυνεύουν να χάσουν τους πελάτες τους τα επόμενα χρόνια, αν δεν συμμορφωθούν με τις νέες πρακτικές που βοηθούν στην προστασία του περιβάλλοντος.

Διαβάστε επίσης: 10+1 tips που θα ενισχύσουν τις επιδόσεις σου τη νέα χρονιά (simplypos.com)

Τα 5 trends που θα κυριαρχήσουν το 2022 στο λιανεμπόριο Σχετικές δημοσιεύσεις