Οι τεχνικές merchandising συνδέονται πλέον πολύ στενά με την επιτυχία ή την αποτυχία ενός καταστήματος στο σύγχρονο λιανεμπόριο. Όταν εφαρμόζεται σωστά, το visual merchandising οδηγεί τους πελάτες στα σωστά προϊόντα, αυξάνει τις πωλήσεις και δημιουργεί μια υψηλής ποιότητας αγοραστική εμπειρία. Αν όμως δεν εφαρμοστεί σωστά οδηγεί τους καταναλωτές… μακριά.