Αν διαθέτεις ένα κατάστημα λιανικής που πουλά προϊόντα online, offline ή και τα δύο, τα Χριστούγεννα είναι η περίοδος που σίγουρα αναμένεις για να δεις το τζίρο σου να αυξάνεται.
Όλη σου η προσοχή, αυτό το διάστημα, πρέπει να είναι στραμμένη στις προσφορές. Ακόμη κι αν έχει προηγηθεί ένα απογοητευτικό φθινόπωρο και η περίοδος των εκπτώσεων δεν γέμισε το ταμείο, μην χάνεις τις ελπίδες σου γιατί τα Χριστούγεννα μπορούν να γίνουν θαύματα. Παρόλα αυτά, η προετοιμασία είναι πάντα σημαντική, προκειμένου να έχεις μια επιτυχημένη εορταστική περίοδο, ιδιαίτερα όταν βρίσκεσαι εν καιρό πανδημίας και καταμεσής ενός κλοιού μέτρων που όσο πάει και στενεύει. Ξεκίνα να προετοιμάζεις το κατάστημά σου σήμερα, ακολουθώντας μερικά από τα tips που ακολουθούν.
Προετοιμασία σημαίνει σχεδιασμός και ένα πλάνο προσφορών που θα αυξάνονται κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου. Δεν έχει σχέδιο; Τώρα είναι η ώρα να καθίσεις κάτω και να αποφασίσεις ποιος είναι ο στόχος σου για το κλείσιμο του έτους. Μόλις θέσεις έναν στόχο για το επόμενο δίμηνο σχετικά με τις πωλήσεις και την πορεία της επιχείρησης, σπάσε τον σε μικρότερα κομμάτια (π.χ ανά εβδομάδα). Όσο ποιο ξεκάθαροι είναι οι στόχοι, τόσο πιο εύκολα θα τους πετύχεις.
Σίγουρα γνωρίζεις ποια προϊόντα είναι τα best sellers και τα πιο κατάλληλα για δώρο. Πάντα να θυμάσαι τον κανόνα 80/20, δηλαδή το 80% των εκπτώσεων πρέπει να έρχεται από το 20% των προϊόντων. Μόλις αναγνωρίσεις τα κορυφαία σου προϊόντα, πρέπει να καταστρώσεις ένα σχέδιο γύρω τους, τοποθετώντας τα στο κέντρο της προσοχής και προωθώντας τα στα social media. Σιγουρέψου ότι οι πελάτες σου γνωρίζουν τις επιλογές δώρων που έχουν στο κατάστημά σου. Αν, για παράδειγμα, διαθέτεις τη δυνατότητα να παραδώσεις το δώρο στο σπίτι, φρόντισε να γίνει γνωστό σε όλους και στο φυσικό κατάστημα και στην ιστοσελίδα.
Οι μικρότερες επιχειρήσεις πρέπει να αξιοποιούν όσο το δυνατό περισσότερα κανάλια και ευκαιρίες, προκειμένου να αυξήσουν τις πωλήσεις τους τις γιορτές. Οι online αγορές έχουν αποκτήσει μεγάλη δυναμική μέσα στην πανδημία. Επομένως, μια αξιοπρεπής ιστοσελίδα αποτελεί το «κλειδί» για να πραγματοποιήσουν οι πελάτες αγορές τα Χριστούγεννα. Δώσε, λοιπόν, στο κοινό πολλαπλές επιλογές για να αγοράσει δώρα είτε μέσω των social media είτε στο φυσικό κατάστημα ή στην επίσημη ιστοσελίδα ή διοργανώνοντας ένα event με προσφορές. Μην τοποθετείς όλα τα αυγά σε ένα καλάθι! Π.χ μη χρησιμοποιείς μόνο το Instagram αλλά και άλλες πλατφόρμες.
Τώρα είναι η στιγμή που οι λιανέμποροι πρέπει να ασχοληθούν με τις συσκευασίες των δώρων, τα εορταστικά email, το περιεχόμενο των Χριστουγέννων στα social media και γενικά τη στρατηγική marketing που θα ακολουθήσουν. Αν όλα αυτά προγραμματιστούν σωστά, όλα θα λειτουργούν “ρολόι”, με αποτέλεσμα την αύξηση των εσόδων.
Βασικό συστατικό επιτυχίας στις γιορτές είναι ο ενθουσιασμός. Οι μικρές επιχειρήσεις δύσκολα συναγωνίζονται τις μεγάλες αλυσίδες, οπότε αυτό που τους απομένει είναι να γίνουν κορυφαίοι στην εξυπηρέτηση των πελατών και να βρουν εναλλακτικούς τρόπους για να προσελκύσουν πελάτες. Μέσα στο Δεκέμβριο οι μικρές επιχειρήσεις καλούνται να «γλυκάνουν» το κοινό με προσφορές, προσφέροντας παράλληλα τη δυνατότητα στους καταναλωτές να βρουν το τέλειο δώρο για τους ανθρώπους που αγαπάνε.
Τώρα είναι η στιγμή να αναβαθμίσεις την εμπειρία στην επιχείρησή σου και να πουλήσεις τέλεια χριστουγεννιάτικα προϊόντα. Μην ξεχνάς το “σύμμαχό” σου σε αυτή την προσπάθεια. To Simply POS είναι το πρώτο στο είδος του σύστημα οργάνωσης καταστημάτων λιανικής που λειτουργεί στο Cloud μέσω του προγράμματος περιήγησης (Web browser) και δεν απαιτεί εγκατάσταση. Πρόκειται για ένα προϊόν, που δίνει τη δυνατότητα για ένα πλήρες σύστημα με εξοπλισμό, το οποίο περιλαμβάνει σύστημα POS, Barcode scanner, ταμειακή μηχανή, συρτάρι ταμείου κι εκτυπωτή ετικετών, αλλά έχει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα το γεγονός ότι προσφέρει τις υπηρεσίες του και με μια απλή σύνδεση στο διαδίκτυο είτε από υπολογιστή και tablet, είτε ακόμη κι από ένα κινητό τηλέφωνο (smartphone).
Είμαι η Ελένη και εξερευνώ τον μαγικό κόσμο της λιανικής. Μέσω του Simply Blog θα σας ενημερώνω για όλες τις νέες τάσεις στο παγκόσμιο λιανεμπόριο και θα σας δίνω ιδέες και συμβουλές για την ανάπτυξη του καταστήματος σας.
Eleni Sarandaki