Πως να βελτιώσεις τις σχέσεις με τους προμηθευτές

Οι καλές σχέσεις με τους προμηθευτές είναι καθοριστικές αν επιθυμείς να παραμείνεις ανταγωνιστικός στον κλάδο του λιανεμπορίου. Η υγιής συνεργασία μαζί τους εξασφαλίζει ότι τα ράφια του καταστήματος θα είναι γεμάτος με υψηλής ποιότητας προϊόντα που θα εξυπηρετούν τις ανάγκες των πελατών.

Τι σημαίνει supplier relationship management

Το Supplier Relationship Management (SRM) είναι το στρατηγικό πλάνο διαχείρισης των συναλλαγών και αλληλεπιδράσεων μεταξύ της επιχείρησης και των εξωτερικών συνεργατών, που την προμηθεύουν με αγαθά ή/και υπηρεσίες για τη σωστή λειτουργία της. Στόχος είναι η μεγιστοποίηση της αξίας για την επιχείρηση μέσα από τις σχέσεις της με τους προμηθευτές. Πρακτικά, μια στρατηγική SRM συνεπάγεται τη δημιουργία στενότερων και πιο συνεργατικών σχέσεων με προμηθευτές κρίσιμης σημασίας για την εταιρεία, ώστε να πραγματοποιηθούν περαιτέρω οφέλη και να επιτευχθεί ελαχιστοποίηση του ρίσκου.

Το πρώτο βήμα

Το πρώτο βήμα για μια επιτυχημένη στρατηγική είναι να βρεις τους κατάλληλους ανθρώπους για να έρθεις σε επαφή. Στο κομμάτι των προμηθειών υπάρχουν αρκετές πηγές που μπορείς να απευθυνθείς. Ένας πολύ συνηθισμένος τρόπος είναι οι εκθέσεις που οργανώνονται. Ανάλογα με το κανάλι της δραστηριοποίησής σου, μπορείς να βρεις την οργάνωση που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σου. Το καλό με τις εκθέσεις είναι ότι μπορείς να περάσεις χρόνο με τους προμηθευτές, να λύσεις απορίες και να βρεις ακριβώς αυτό που χρειάζεσαι. Ένας άλλος τρόπος είναι οι δημοσιεύσεις σε κλαδικά ή πάσης φύσεως έντυπα που φιλοξενούν σχετικές διαφημίσεις στην ύλη τους. Τέλος, το online κανάλι είναι πλέον ο πιο εύκολος τρόπος για να ανακαλύψεις ανά πάσα στιγμή το συνεργάτη που ψάχνεις. Καλύτερο είναι να χρησιμοποιήσεις περισσότερες από μια πηγές, προκειμένου να σχηματίσεις μια σφαιρική άποψη και να σχηματίσεις τη δική σου γνώμη για το τι συμβαίνει στην αγορά.

Οι συμφωνίες με τους προμηθευτές και οι καλές σχέσεις

Αφού βρεις προμηθευτές που ταιριάζουν στις απαιτήσεις της επιχείρησής σου, έρχεται η ώρα της συμφωνίας και των όρων. Όταν βρίσκεσαι σε αυτό το στάδιο πρέπει να θυμάσαι:

-Μη βασίζεσαι μόνο στο συμφωνητικό.

-Κάνε πολλές ερωτήσεις πριν τη συμφωνία

-Γράψε σε χαρτί το πλάνο σου και χρησιμοποίησέ το στη διαπραγμάτευση

-Μίλα με τους προμηθευτές ακόμα κι αν δε θες να διαπραγματευτείς

-Αντιμετώπισέ τους σαν συνεργάτες σου και ως όχι ως απλούς προμηθευτές

-Συμπεριφέρσου με ειλικρίνεια όταν η ποιότητα δεν είναι αυτή που επιθυμείς

-Φρόντισε να είσαι σωστός στις οικονομικές σου υποχρεώσεις

 

Τα δεδομένα στην Ελλάδα και η επίδραση του Covid-19

Tο 2020 αυξήθηκε σημαντικά το ποσοστό των επιχειρήσεων που προμηθεύτηκαν εμπόρευμα από εγχώριους προμηθευτές. Οι αναταράξεις που προκάλεσε η πανδημία στις εισαγωγές εμπορευμάτων και η διακοπή της παραγωγής για μεγάλο χρονικό διάστημα σε μονάδες της Ασίας, κυρίως της Κίνας, λόγω του κορωνοϊού, είχαν ως αποτέλεσμα να ανέλθει σε 71,6% το ποσοστό των εμπορευμάτων που προήλθαν από Ελλάδα έναντι 62,5% το 2019.

Οι επιχειρήσεις του λιανικού εμπορίου συνεχίζουν να διατηρούν σταθερές σχέσεις συνεργασίας με τους προμηθευτές, όπως προκύπτει από τις σχετικά περιορισμένες (27%) πιθανότητες διακοπής της συνεργασίας μαζί τους κατά το α΄εξάμηνο του 2020.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Ετήσιας Έκθεσης Ελληνικού Εμπορίου 2020 της Ελληνικής Συνομοσπονδίας Επιχειρηματικότητας και Εμπορίου, η οποία παρουσιάστηκε επισήμως στο πλαίσιο διαδικτυακού συνεδρίου, το 14,5% των εμπορευμάτων προήλθε το 2020 από χώρες-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης (έναντι 17,1% το 2019), ενώ το 8,7% ήταν εμπορεύματα προερχόμενα από την Ασία (έναντι 13,6% το α΄ εξάμηνο του 2019). Το ζήτημα, βεβαίως, είναι εάν θα διατηρηθεί ή και θα ενισχυθεί αυτή η τάση και υπό κανονικές συνθήκες, συμβάλλοντας έτσι στην ανάπτυξη της ελληνικής μεταποίησης, η οποία δημιουργεί προστιθέμενη αξία στην ελληνική οικονομία και μάλιστα μεγάλης διάρκειας.

Το κατά πόσον θα διατηρηθούν οι παραπάνω σχέσεις θα εξαρτηθεί και από το ύψος των οφειλών προς τους προμηθευτές. Σύμφωνα με τα στοιχεία της έκθεσης που προκύπτουν από τη δειγματοληπτική έρευνα του Ινστιτούτου Εμπορίου και Υπηρεσιών της ΕΣΕΕ (ΙΝΕΜΥ ΕΣΕΕ) σε μικρομεσαίες εμπορικές επιχειρήσεις, πάνω από μία στις πέντε επιχειρήσεις (21%) έχει ληξιπρόθεσμες οφειλές προς προμηθευτές, έναντι 18% το 2019 και 17% το 2018. Τα στοιχεία αφορούν το α΄ εξάμηνο του 2020 και δεν αποκλείεται η κατάσταση να έχει επιδεινωθεί. Συνολικά το 51% των επιχειρήσεων εμφανιζόταν το 2020 να μην έχει ληξιπρόθεσμες οφειλές, έναντι 58% το 2019.

Πως να βελτιώσεις τις σχέσεις με τους προμηθευτές Σχετικές δημοσιεύσεις