Πως να εκπαιδεύσεις πραγματικά αφοσιωμένους υπαλλήλους

Κάθε επαγγελματίας στο λιανεμπόριο έχει ανάγκη από υπαλλήλους, στους οποίους μπορεί να βασιστεί. Αφοσιωμένος εργαζόμενος, φυσικά, δεν είναι αυτός που δε ζητά αύξηση ή δουλεύει στο κατάστημα χρόνια. Είναι αυτός που δείχνει ενθουσιασμό και ενδιαφέρεται κυρίως για την ανάπτυξη της επιχείρησης.

Η εμπιστοσύνη και η αφοσίωση είναι αρετές που συνήθως δε διδάσκονται. Μπορούν όμως να ενθαρρυνθούν, όταν ο επαγγελματίας θέσει σε εφαρμογή συγκεκριμένες τεχνικές. “Κλειδί” της επιτυχίας είναι η πρόσληψη ανθρώπων που έχουν διάθεση για δουλειά. Τα υπόλοιπα φτιάχνονται αν ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα.

Απόκτησε φιλοσοφία νικητή

Η αντίληψή σου για τα πράγματα είναι αυτή που θα σου εξασφαλίσει το σεβασμό κάθε ατόμου που σε πλαισιώνει καθημερινά στο κατάστημα. Όταν δείχνεις σεβασμό, το πιο πιθανό σενάριο είναι να σου επιστραφεί. Η καλή φήμη και η αισιοδοξία είναι αυτή που θα σε “ανεβάσει” στα μάτια των εργαζομένων. Αυτοί με τη σειρά τους θα διαδώσουν τα νέα, φέρνοντας νέα άτομα με παρόμοιες αξίες όταν χρειαστείς extra προσωπικό.

Γίνε επιλεκτικός

Δε γίνεται να προσλαμβάνεις όποιον βρεθεί μπροστά σου, απλώς επειδή χρειάζεσαι άτομα. Είναι αναγκαίο, αυτοί που εργάζονται στην επιχείρηση να μοιράζονται παρόμοιες ιδέες και να ταιριάζουν στη φιλοσοφία σου. Οι λύσεις ανάγκης δε θα σου προσφέρουν έναν πραγματικά αφοσιωμένο υπάλληλο, αφού με μαθηματική ακρίβεια διαρκούν λίγο.

Ανακάλυψε τα ενδιαφέροντα των εργαζομένων

Κάτσε κάτω με τους ανθρώπους που προσλαμβάνεις και ρώτα τους για τα αγαπημένα τους projects, τι έχουν κάνει μέχρι σήμερα, για ποια πράγματα ενδιαφέρονται. Θα τους δώσεις ένα κίνητρο για να δείξουν πάθος και να ενδιαφερθούν περισσότερο για το κατάστημά σου από αυτό που συνήθιζαν στο παρελθόν. Η αφοσίωση είναι συνήθως κάτι που χτίζεται από την αρχή, ειδικά όταν διαχειρίζεσαι millennials που αναζητούν πάντα ένα σκοπό και όχι απλώς να πουλάνε πράγματα.

Οδήγησε την ομάδα

Δε γίνεται εσύ να… αράζεις στο πίσω γραφείο και να περιμένεις από τους άλλους να κάνουν τη δουλειά τους καλά. Αρχηγός είναι αυτός που φαίνεται, δημιουργεί στόχους και ευκαιρίες, ενώ διορθώνει άσχημες συμπεριφορές και παίρνει δύσκολες αποφάσεις.

Επικοινώνησε ξεκάθαρα

Δε μπορείς να διευθετήσεις τα πάντα με email. Το να βρίσκεις χρόνο για να σιγουρευτείς ότι όλοι κατανοούν ακριβώς τη δουλειά τους είναι αναγκαίο. Στους ανθρώπους που συνεργάζεσαι δεν πρέπει να επικοινωνείς απλώς στόχους αλλά και όρια.

Αξιολόγηση, επιβράβευση και αναγνώριση

Οι εργαζόμενοι θέλουν να γνωρίζουν πως τα πηγαίνουν στη δουλειά τους, ειδικά οι νεότεροι. Αν δεν αποκτήσεις ένα σύστημα αξιολόγησης και επιβράβευσης, δε θα αισθάνονται καλά να εργάζονται για λογαριασμό σου.

Πλήρωσε καλύτερα από αυτό που πρέπει

Είναι απλό. Οι άνθρωποι με υψηλή εργασιακή ηθική δεν εργάζονται για λιγότερα χρήματα από αυτά που αξίζουν. Είναι καλύτερο κάποιες φορές να πληρώσεις κάτι παραπάνω από το βασικό που ορίζει ο νόμος, γιατί αυτός είναι ο πωλητής που θα αυξήσει και τις δικές σου πωλήσεις.

Εκπαίδευσε τους υπαλλήλους

Κανείς δε θα έρθει στο κατάστημα γνωρίζοντας τα πάντα. Η εκπαίδευση είναι βασική και πρέπει να ενδιαφερθείς γι’ αυτή, αν φυσικά στοχεύεις στο καλό της επιχείρησής σου.

Δώσε στην ομάδα τα κατάλληλα εργαλεία

Οι αγχωμένοι και απογοητευμένοι υπάλληλοι είναι πιο πιθανό να φύγουν. Γι’ αυτό, πρόσφερε τον κατάλληλο εξοπλισμό για να κάνεις την καθημερινότητά τους πιο εύκολη. Τo Simply POS είναι το πρώτο στο είδος του σύστημα οργάνωσης καταστημάτων λιανικής που λειτουργεί στο Cloud μέσω του προγράμματος περιήγησης (Web browser) και δεν απαιτεί εγκατάσταση.

Πρόκειται για ένα προϊόν, που δίνει τη δυνατότητα για ένα πλήρες σύστημα με εξοπλισμό, το οποίο περιλαμβάνει σύστημα POS, Barcode scanner, ταμειακή μηχανή, συρτάρι ταμείου κι εκτυπωτή ετικετών, αλλά έχει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα το γεγονός ότι προσφέρει τις υπηρεσίες του και με μια απλή σύνδεση στο διαδίκτυο είτε από υπολογιστή και tablet, είτε ακόμη κι από ένα κινητό τηλέφωνο (smartphone).

Διαβάστε επίσης: Πως θα προετοιμάσεις το κατάστημά σου για τα Χριστούγεννα (simplypos.com)

Πως να εκπαιδεύσεις πραγματικά αφοσιωμένους υπαλλήλους Σχετικές δημοσιεύσεις