Στη λιανική, όπως ακριβώς και στη ζωή, το παν είναι θέμα προτεραιοτήτων. Οι λιανέμποροι, προκειμένου να δουν την επιχείρησή τους να αναπτύσσεται, πρέπει να εκμεταλλευθούν όλες τις πηγές που έχουν στη διάθεσή τους, να γίνουν πιο παραγωγικοί και να αυξήσουν κατ’ επέκταση τις πωλήσεις.
Τα πράγματα που πρέπει να γίνουν καθημερινά είναι πολλά. Γέμισμα στα ράφια, εκπαίδευση προσωπικού, διαχείριση οικονομικών ή εξυπηρέτηση πελατών. Για να επιτύχει μια επιχείρηση, χρειάζονται οι κατάλληλοι τρόποι ώστε να πηγαίνουν όλα… ρολόι χωρίς επιπλέον κούραση.
Αν αναρωτιέσαι πως θα μπορούσες να γίνεις πιο παραγωγικός, δες στη συνέχεια, μερικά απλά tips που θα μπορούσες να εφαρμόσεις και στο δικό σου κατάστημα.
Το σημαντικότερο ίσως που έχεις να κάνεις, είναι να εκπαιδεύσεις σωστά τους υπαλλήλους σου. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να έχουν γνώση των προϊόντων, των τεχνικών πωλήσεων αλλά και να γίνουν άριστοι στην εξυπηρέτηση πελατών. Παράλληλα, οφείλουν να γνωρίζουν πως να χειρίζονται το λογισμικό λιανικής του καταστήματος αλλά και την πολιτική επιστροφών που ακολουθεί το κατάστημα. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να κυλούν όλα ομαλά.
Σε κάθε κατάστημα, οι υπάλληλοι είναι αυτοί που επικοινωνούν περισσότερο με τους πελάτες και από αυτούς εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό η αγοραστική εμπειρία. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι πρέπει να έχουν στη διάθεσή τους όλα τα απαραίτητα εργαλεία για να γίνουν πιο αποδοτικοί. Η τεχνολογία είναι αυτή που μπορεί να κάνει τη δουλειά τους ευκολότερη. Αυτοματοποίησε τις εργασίες και κάνε ευκολότερη τη ζωή σου με ένα λογισμικό λιανικής, όπως το Simply. Τo Simply POS είναι το πρώτο στο είδος του σύστημα οργάνωσης καταστημάτων λιανικής που λειτουργεί στο Cloud μέσω του προγράμματος περιήγησης (Web browser) και δεν απαιτεί εγκατάσταση. Πρόκειται για ένα προϊόν, που δίνει τη δυνατότητα για ένα πλήρες σύστημα με εξοπλισμό, το οποίο περιλαμβάνει σύστημα POS, Barcode scanner, ταμειακή μηχανή, συρτάρι ταμείου κι εκτυπωτή ετικετών, αλλά έχει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα το γεγονός ότι προσφέρει τις υπηρεσίες του και με μια απλή σύνδεση στο διαδίκτυο είτε από υπολογιστή και tablet, είτε ακόμη κι από ένα κινητό τηλέφωνο (smartphone).
Σε κάθε επιχείρηση λιανικής, υπάρχουν πάντα περίοδοι κρίσης. Κάποιες φορές όλα πάνε στραβά και είναι σημαντικό να εντοπίζεις άμεσα το πρόβλημα, για να κάνεις τα σωστά βήματα προς την επίλυσή του πριν προκληθεί μεγαλύτερη ζημιά.
Η παραγωγικότητα είναι βασικό συστατικό της επιτυχίας. Αυτό είναι μεγάλη αλήθεια στο λιανεμπόριο, όπου ο ανταγωνισμός είναι τεράστιος και τα περιθώρια στενά. Ένας ακόμα τρόπος για να γίνεις πιο παραγωγικός είναι να εντοπίσεις τις εργασίες που δεν είναι απαραίτητες και να τις περιορίσεις. Αυτό θα απελευθερώσει και χρόνο και πόρους.
Η επιτυχία στο λιανεμπόριο εξαρτάται από πολλούς παράγοντες. Τα προϊόντα, οι τιμές, η τοποθεσία και οι προωθητικές ενέργειες παίζουν ρόλο στην προσέλκυση πελατών. Όταν όμως οι πελάτες είναι μέσα στο κατάστημα, το layout είναι αυτό που καθορίζει πόσο χρόνο θα ξοδέψουν στην επιχείρηση και πόσα προϊόντα θα αγοράσουν.
Είμαι η Ελένη και εξερευνώ τον μαγικό κόσμο της λιανικής. Μέσω του Simply Blog θα σας ενημερώνω για όλες τις νέες τάσεις στο παγκόσμιο λιανεμπόριο και θα σας δίνω ιδέες και συμβουλές για την ανάπτυξη του καταστήματος σας.
Eleni Sarandaki