Blog

εξυπηρέτηση πελατών | Simply Λογισμικό λιανικής & barcode
Ψηφιακό μέλλον στο λιανεμπόριο – Γιατί να ξεκινήσεις σήμερα

Δεν έχει σημασία αν η επιχείρησή σου είναι τεράστια ή μικρή. Όλοι γνωρίζουμε ότι η τεχνολογία πλέον βρίσκεται παντού. Κάθε μέρα, ο μέσος άνθρωπος αλληλοεπιδρά με τις τελευταίες τεχνολογίες συνεχώς, όμως ο ψηφιακός μετασχηματισμός στο λιανεμπόριο είναι λίγο πιο σύνθετος.

Πασχαλινές ιδέες για υψηλότερες πωλήσεις στη λιανική

Το Πάσχα θα είναι σύντομα κοντά μας! Και αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ήρθε η ώρα να αρχίσετε να σχεδιάζετε τη στρατηγική σας για την περίοδο των διακοπών.

Συνέντευξη: 5 ερωτήσεις “κλειδιά” για κάθε υποψήφιο

Η αναζήτηση υπαλλήλων δεν είναι εύκολη υπόθεση. Μπορεί να βρείτε έναν υποψήφιο με τρομερή προϋπηρεσία στο λιανεμπόριο, παρόλα αυτά να μην έχει καμία ικανότητα σύνδεσης με τους πελάτες. Άλλες φορές μπορεί να πάρετε συνέντευξη από κάποιον που είναι κοινωνικός και ευχάριστος, όμως δεν έχει καμία φιλοδοξία να προσπαθήσει για να αυξήσει τις πωλήσεις.

Πως να εκμεταλλευτείς στο έπακρο τη γιορτή των ερωτευμένων

Οι βιτρίνες των καταστημάτων σταδιακά γεμίζουν με κόκκινες καρδιές, αφού η γιορτή των ερωτευμένων βρίσκεται προ των πυλών. Μετά τη Black Friday και τα Χριστούγεννα, η ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου αποτελεί μια μοναδική ευκαιρία για τη λιανική, αφού οι δεσμευμένοι καταναλωτές συνηθίζουν να πραγματοποιούν σημαντικές αγορές και στη χώρα μας.

Λιανεμπόριο: Οι 10 τάσεις που θα κυριαρχήσουν το 2023

Ποιο είναι το μέλλον του λιανεμπορίου; Ποιες αλλαγές παρατηρούνται στην καταναλωτική συμπεριφορά; Τι καλούνται να αντιμετωπίσουν τα καταστήματα λιανικής το 2023; Αυτά είναι μερικά από τα ερωτήματα που συχνά απασχολούν τους επαγγελματίες. Ας δούμε, λοιπόν, στη συνέχεια τις σημαντικότερες τάσεις στο λιανεμπόριο για την καινούρια χρονιά.

4 συνηθισμένες δικαιολογίες πελατών – Πως να τις χειριστείς

Μπορεί να είναι ένα θέμα που δε συζητιέται συχνά, όμως αρκετές είναι οι φορές που οι πελάτες χρησιμοποιούν δικαιολογίες προκειμένου να αποφύγουν την επαφή με το λιανέμπορο ή να αναβάλουν μια αγορά. Ο επαγγελματίας οφείλει να ξέρει πως να χειριστεί την κατάσταση, προκειμένου να έχει μια ελπίδα να αυξήσει τις πωλήσεις του.

Πως να “απογειώσεις” τις πωλήσεις μέσα στις γιορτές

Τα Χριστούγεννα απέχουν μόλις μερικές ημέρες. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι οι λιανέμποροι πρέπει να επωφεληθούν όσο μπορούν από αυτή την περίοδο και να προετοιμαστούν για τον… πανικό των τελευταίων ημερών.

5 καλοκαιρινές ιδέες που γεμίζουν…ταμεία στο λιανεμπόριο

Η καλοκαιρινή περίοδος είναι γεμάτη ανατροπές για τα καταστήματα λιανικής. Ενώ ο τουρισμός δίνει την ευκαιρία για αύξηση των εσόδων σε άλλες επιχειρήσεις, συχνά στο λιανεμπόριο παρατηρείται μικρότερη κίνηση και λιγότερες πωλήσεις σε σχέση με το χειμώνα.

Εξυπηρέτηση πελατών: 6 απλά tips για εγγυημένη επιτυχία

Κάθε λιανέμπορος στοχεύει στην αύξηση των πωλήσεών του και προκειμένου να το επιτύχει χρησιμοποιεί διαφορετικές μεθόδους. Αυτό που πρέπει όμως πάντα να μπαίνει σε πρώτο “πλάνο” είναι η εξυπηρέτηση πελατών, ώστε το αγοραστικό κοινό να απολαμβάνει μια εμπειρία υψηλού επιπέδου.

Τα “μυστικά” της επιτυχίας στο λιανεμπόριο

Μπορεί να αφήνουμε σιγά σιγά πίσω μας την πανδημία, όμως οι προκλήσεις στο λιανεμπόριο παραμένουν πολλές. Τα lockdowns σταμάτησαν, παρόλα αυτά τα προβλήματα στην εφοδιαστική αλυσίδα και το περιορισμένο εισόδημα των καταναλωτών έρχονται να δοκιμάσουν εκ νέου τις αντοχές των επιχειρήσεων.